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杭州宋城景区不换古装就不让游客进 律师:有侵权嫌疑

  宋城景区组织穿越主题活动,入园人员全部换穿古装

  浙江在线3月27日讯(浙江在线记者 黄兆轶)裙角飞扬的古装美女、盔明甲亮的巡城武士、沿街叫卖的贩夫走卒……这两天,走在杭州的宋城景区,仿佛真的穿越到了千年前的大宋皇都。

  看起来很美!但游客王先生的心里可美不起来,他从绍兴赶来,买了门票准备入园,但管理员要求他必须穿上古装,否则不让进。尤其让王先生不舒服的是,衣服不知多少人穿过,他说,“总感觉有味道。”

  据了解,这是杭州宋城景区近期的“我回大宋”全民穿越活动,不管是园区工作人员、商户,还是游客,进入景区都必须穿上古装。就连宋城集团近期召开的股东大会,也要求古装出席,董事长、股东、投资人也都cosplay,“化身”古代文人墨客……别的不说,眼球效应非常显著。

  不过,入园必须换古装这一强制性规定,还是引起了部分游客的不适。律师表示,此举有侵犯消费者人身权利的嫌疑。

宋城集团穿越版股东大会

  入园游玩前被要求换古装

  绍兴游客有些不情愿

  连续阴雨半个月后,杭州迎来了艳阳高天。绍兴市民王先生特意选择昨天出游,报了宋城一日游的旅行团。

  在前往宋城的路上,导游小姐就提醒过,一会到了现场可能需要游客们换上古装,“当时也没有太在意,到了景区门口才发现,原来不换古装还不让游客进门的。”

  王先生在领取处发现,供游人穿着的古装就堆在地上,工作人员顺手捡一件发一件。王先生在现场没发现任何有卫生检查的标识,他说,”不知多少游客穿过,看样子也不可能有消毒措施,我感觉不卫生。“ 王先生向景区管理人员提出了意见,拒绝穿古装。景区方表示,不穿古装的游客,不能进景区游玩。无奈之下,王先生硬着头皮穿上了古装。 

  售票口张贴的购票须知,不愿穿古装或中途脱下者,谢绝购票。

  今天下午,记者来到了宋城景区北入口,在售票窗、入园口都看到了换穿古装的告示。告示称”从3月22日至31日,宋城为游客免费提供古装,不穿古装不得入园,中途脱下古装者也会被衙役“押送”至衙门。如果游客不愿穿古装或中途脱掉,谢绝购票。“

  买好票后,记者就被引导至一旁的柜台领取古装。人手一件领到后,就在入园口进行换装。游客出园区后,衣服也只是用几个大桶回收。记者随后对近20位游客作了随机调查,发现对园区这一规定有意见的游客并不少,有一个福建旅行团中,大部分游客表示不想换穿古装。游客们认为,除了卫生方面的考虑,这一造型有可能影响自己的形象。

  相比较而言,年轻的游客对于换穿古装更能接受,“挺好玩的,以前只能看看穿越小说、电视剧,现在自己来体验下也不错。”江苏来的游客何小姐说。

   王先生认为,作为已经付费购买门票的消费者,自己有权利拒绝。他质疑景区的这一规定,侵害了消费者权益。“景区要搞活动我们理解,但是不能强制要求游客配合啊,应该遵循自愿原则。”怎么也想不通,王先生打了”12345“市长热线。

  景区内,全员穿古装

  景区:活动前十天才有要求

  律师:有侵权嫌疑

  对于游客的质疑,宋城景区行政部主管胡静向记者表示,要求游客换古装,是为了烘托园区“我回宋朝”的氛围,强制性的举措只有十天(2月22日至31日),此后的活动,游客可以自行选择是否换装。 据介绍,对于着装要求,景区已通过官网、官微、媒体宣传和旅行社进行过大量公示和提醒。活动的主要目的,是为了给有意愿参与这次穿越之旅的游客,提供一次沉浸式的体验氛围。”至于游客担心的古装卫生问题,景区方表示所有古装,穿一次后就由专业清洗公司清洗、消毒。

  记者也咨询了浙江楷立律师事务所的凌斌律师。凌斌表示,景区的做法有侵犯消费者人身权利的嫌疑。“我认为从严格意义上讲,景区这样的做法是不合适的。宋城景区原本只需要购票就能进入,但是现在又额外要求游客必须换装才能进入,等于是给游客附加了一个义务,剥夺了消费者的自主选择权。” 

  只要游客的衣着不存在有违道德的情况,游客有自主选择的权利。 景区可以通过建议换装、换装给予门票优惠或者划定特定区域等方式来组织“穿越”活动,代替现在的强制性措施。凌斌认为,“景区是公共场所,就像酒店不能要求客人必须穿正装入内一样。除非是医院ICU病房等特殊场所,才能对公民衣着进行要求。”

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